- 北京构建国际会展中心城市须具备的关键要素被引量：9收藏
- 作者：王春才 周彦
- 机构：北京联合大学会展经济研究所;北京联合大学旅游学院
- 来源：《城市问题》 2014
- 关键词：北京会展业 国际会展中心城市 关键要素 建设途径
- 摘要：近年来,北京会展业出现了持续高速增长的局面,特别是在"十二五"规划中,北京市更是将会展业从旅游业中单列出来,作为优先发展的重点产业纳入新的五年规划中,提出了打造"亚洲会展之都"、向国际会展中心城市迈进的宏伟目标。然而,在...
- 参展商与专业观众对场馆服务质量感知的差异分析——以北京国家会议中心为例被引量：3收藏
- 作者：周彦 于苗
- 机构：北京联合大学旅游学院;北京联合大学商务学院
- 来源：《生产力研究》 2014
- 关键词：服务质量感知 重要性-绩效分析法 国家会议中心
- 摘要：大型场馆是会展活动的物质载体和重要平台,而参展商和专业观众是展览会的核心参与者,他们对场馆设施与服务的重要性和满意度评价对场馆方和主办方提高服务质量有重要的参考价值。文章以国家会议中心为例,利用重要性-绩效分析法、方差分...
- 会展企业创新能力及集聚特征研究被引量：0收藏
- 作者：周彦
- 机构：北京联合大学旅游学院
- 来源：《2017中国会展经济研究会学术年会》 2017
- 关键词：会展企业 创新能力 市场竞争 经营绩效
- 摘要：在行业竞争加剧和互联网飞速发展的今天,会展企业的创新能力关系着企业的绩效和可持续发展.本文以194份调查问卷结果为研究样本,运用SPSS21.0因子分析、回归分析、聚类分析法等对会展企业创新能力及集群效应、企业创新能力与...
- 参展商与专业观众对场馆服务质量感知的差异分析--以北京国家会议中心为例被引量：0收藏
- 作者：周彦
- 机构：北京联合大学旅游学院
- 来源：《2013中国旅游研究年会》 2013
- 关键词：中服务质量感知 重要性-绩效分析法 国家会议心
- 摘要：大型场馆是会展活动的物质载体和重要平台，而参展商和专业观众是展览会的核心参与者，他们对场馆设施和服务的重要性和满意度的评价对场馆方和主办方提高服务质量有着重要的借鉴意义。本文以国家会议中心为例，利用重要性-绩效分析法、方...
- 会展企业的服务创新能力及其集聚特征被引量：0收藏
- 作者：周彦 于苗 何会文
- 机构：北京联合大学旅游学院;北京联合大学商务学院;南开大学旅游与服务学院
- 来源：《中国流通经济》 2018
- 关键词：会展企业 服务创新能力 集聚 顾客创新 营销创新 技术创新
- 摘要：会展企业作为一种提供专业性服务的组织,其服务创新能力不仅关乎自身的绩效与可持续发展,而且关乎其所服务行业的创新发展与转型升级。对中国会展企业的服务创新能力与集聚效应进行实证研究发现:第一,会展企业的服务创新能力由顾客驱动...
