成果/Result
- 基于云计算的呼叫中心系统应用研究被引量:7收藏
- 作者:杨延嵩 张宁 郑举 郑颖
- 机构:北京联合大学信息学院
- 来源:《计算机科学》 2012
- 关键词:云计算 呼叫中心 系统 应用
- 摘要:在对云计算技术和呼叫中心技术进行深入研究的基础上,设计了一种云计算呼叫中心系统,探讨了基于云计算的呼叫中心系统在高校中的应用。呼叫中心是利用计算机电信集成技术建立起来的综合信息服务系统,云计算是一种基于互联网的相关服务的...
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