北京联合大学机构知识库

成果/Result

基于云计算的呼叫中心系统应用研究被引量：7收藏 分享

作者：杨延嵩 张宁 郑举 郑颖

机构：北京联合大学信息学院

来源：《计算机科学》  2012

关键词：云计算  呼叫中心  系统  应用  

摘要：在对云计算技术和呼叫中心技术进行深入研究的基础上,设计了一种云计算呼叫中心系统,探讨了基于云计算的呼叫中心系统在高校中的应用。呼叫中心是利用计算机电信集成技术建立起来的综合信息服务系统,云计算是一种基于互联网的相关服务的...

三层实践教学模式构建研究被引量：0收藏 分享

作者：郑举 张宇宏 刘瑞祥

机构：北京联合大学信息学院

来源：《实验技术与管理》  2013

关键词：实践教学模式  进程实施  教学管理  

摘要：针对大学实践教学改革的发展趋势,以北京联合大学信息学院目前实践教学的现状,遵循教育管理规律,充分利用实验室的教学资源和可利用的社会资源,提出三层实践教学环境研究模式,其目的是加强实践教学的功效,更好地为教学和科研服务。