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基于网络点评的五星级酒店顾客满意度测评研究被引量:63收藏 分享
作者:丁于思 肖轶楠
机构:北京联合大学旅游学院;北京联合大学北京市信息服务工程重点实验室
来源:《经济地理》  2014
关键词:网络点评  五星级酒店  顾客满意度  测评  
摘要:来自互联网的顾客点评信息在很大程度上反映了顾客的消费体验感受与期望的比较,从而体现顾客对酒店的满意程度。基于大量网络点评数据,对2013年上半年点评数在200以上的464家五星级饭店宾客满意度进行评价,从总体满意度、位置...
五星级酒店服务质量评价指标体系研究——基于网络点评内容分析被引量:43收藏 分享
作者:丁于思 肖轶楠
机构:北京联合大学旅游学院;北京联合大学北京市信息服务工程重点实验室
来源:《消费经济》  2014
关键词:五星级酒店  服务质量  评价  指标体系  网络点评  
摘要:来自互联网的顾客点评信息在很大程度上反映了顾客消费的体验感知与期望的比较,体现了顾客对酒店服务质量的关注重点和感知评价。本文基于网络点评数据,初步遴选五星级酒店服务质量评价指标,面向五星级酒店常客进行问卷调查,并对调查数...
多周期多目标再制造物流网络设施动态选址研究被引量:17收藏 分享
作者:丁于思 李雪 高阳
机构:北京联合大学旅游学院;中南大学商学院
来源:《管理学报》  2014
关键词:再制造  多目标  多周期  动态选址  
摘要:考虑市场主体对再制造品需求量的不确定性及库存对选址策略的影响,以构建物流网络总成本最小和对居民负效用最小为目标,建立多周期多目标再制造物流网络的动态选址模型。通过该模型,可以确定各周期内网络设施的位置分布、数量及设施间的...
北京文化创意产业与经济增长关系研究被引量:9收藏 分享
作者:张丽峰 丁于思
机构:北京联合大学旅游学院
来源:《科技管理研究》  2015
关键词:文化创意产业  经济增长  灰色关联度  
摘要:对北京文化创意产业及其内部行业、三产中其他行业与经济增长关联度、文化创意产业与三产中其他行业关联度进行了测算。结果表明:文化创意产业对经济增长影响较大,但其内部发展不平衡。旅游、休闲娱乐对GDP影响最大,文化艺术和设计服...
随机环境下制造/再制造物流网络的多周期动态选址被引量:0收藏 分享
作者:丁于思 李雪 高阳
机构:北京联合大学旅游学院;北京联合大学北京市信息服务工程重点实验室;中南大学商学院
来源:《华中师范大学学报:自然科学版》  2014
关键词:再制造  物流网络  多周期  动态选址  
摘要:在制造/再制造物流网络的不同周期,新产品和再制造品的销售市场可能不同.针对此情形,考虑市场主体对新产品和再制造品需求量的不确定性,以构建物流网络总成本最小为目标,建立制造/再制造物流网络的多周期动态选址模型.通过算例求解...
去芜存菁:小议社交媒体分析学中的数据质量问题被引量:0收藏 分享
作者:向征 丁于思
机构:The Department of Hospitality and Tourism Manage-ment;北京联合大学旅游信息化协同创新中心
来源:《旅游学刊》  2017
关键词:媒体分析  社交  质量问题  社会经济问题  media  文本分析  数据挖掘  计量统计  
摘要:近十余年来,社交媒体的发展日新月异,并通过不同的渠道,以不同的形式,为我们认识、分析和解决众多社会经济问题提供了海量、丰富的数据,社交媒体分析学(social media analytics)由此应运而生。社交媒体分析学...
信息技术与旅游:从数字化到信息加速时代被引量:0收藏 分享
作者:向征 丁于思 黎巎
机构:The Howard Feiertag Department of Hospitality and Tourism Management;北京联合大学旅游学院;北京联合大学旅游信息化协同创新中心
来源:《旅游学刊》  2020
关键词:信息技术  数字信息  变革性  有形物质  互联网  数字化  根本差异  洞察力  
摘要:信息技术持续地推动我们的社会发展,关于这一点,可能无人能比Nicholas Negroponte和Thomas Friedman更为雄辩地刻画技术的变革性力量。早在1995年,Negroponte就引人入胜地比较了数字信...
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