成果/Result
- 智慧景区IT能力模型及其核心构成研究被引量：28收藏
- 作者：陈建斌 郑丽 张凌云
- 机构：北京联合大学商务学院;北京联合大学旅游学院
- 来源：《旅游科学》 2014
- 关键词：智慧景区 IT能力 服务感知 游客服务
- 摘要：物联网、云计算等最新信息技术的发展推动了智慧景区的建设。本文首先讨论了智慧景区的建设内涵是,景区具备了迅速、灵活、正确地理解和解决游客服务问题的能力;其次,运用企业IT能力理论,构建了智慧景区的IT能力体系框架;最后,提...
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