文献类型：期刊文献

中文题名：新视角下的高职酒店职业英语听说教学模式改革探讨——以“听”服务失败与“说”服务补救为模式

作者：陈涵[1]

第一作者：陈涵

机构：[1]北京联合大学旅游学院

第一机构：北京联合大学旅游学院

年份：2016

卷号：0

期号：85

起止页码：14-15

中文期刊名：考试周刊

语种：中文

中文关键词：高职教育;酒店职业英语;服务失败;服务补救;教学模式

摘要：酒店职业英语听说能力对于酒店管理专业学生来说是相当重要的,本文首先根据行业现状与高职院校的教学现状进行了分析。其次以服务失败与服务补救的模式探讨了酒店职业英语听说教程的设计模式,并提出了新的课程模式。