文献类型：期刊文献

中文题名：京郊观光休闲农业游客满意度的实证研究——以密云县观光休闲农业旅游为例

作者：田彩云[1];王明月[1]

第一作者：田彩云

机构：[1]北京联合大学旅游学院

第一机构：北京联合大学旅游学院

年份：2010

期号：8

起止页码：37-39

中文期刊名：生产力研究

外文期刊名：Productivity Research

收录：北大核心:【北大核心2008】；CSSCI:【CSSCI_E2010_2011】；

基金：北京学研究基地研究项目(BJXJD-KT2007-B012)

语种：中文

中文关键词：京郊;观光休闲农业;游客满意度;实证研究

摘要：提高游客满意度对于稳定客源市场、提高竞争力具有十分重要的意义。但以往对京郊观光休闲农业游客的满意度研究,只停留在一般的描述性阶段。文章以密云县观光休闲农业旅游为例,运用菲利普.科特勒的顾客满意理论和测评方法,得出量化的观光休闲农业游客满意度及其指标,揭示了游客满意度方面存在的问题,并从优化环境、改善设施、开发新产品三方面提出提升游客满意度的基本思路。