文献类型：期刊文献

中文题名：书业物流中心退货管理研究

作者：朱济顺[1];石彤[2]

第一作者：朱济顺

机构：[1]交通部管理干部学院;[2]北京联合大学商务学院

第一机构：交通部管理干部学院

年份：2009

期号：14

起止页码：129-130

中文期刊名：商场现代化

外文期刊名：Market Modernization

语种：中文

中文关键词：物流中心;退货管理;书业

摘要：解决图书退货难题成为新华书店物流中心业务处理的关键问题。本文通过对图书退货数据进行分析,归纳出退货特点。提出适合书业物流特点的RF与分拣机二次分流进行退货的解决流程,并提出了退货问题综合解决方案。