文献类型：期刊文献

中文题名：做有温度的零售商——基于多级编码的案例研究

作者：魏静[1];李胜[2]

第一作者：魏静

机构：[1]北方工业大学信息学院,北京100144;[2]北京联合大学应用科技学院,北京100012

第一机构：北方工业大学信息学院,北京100144

年份：2025

期号：13

起止页码：157-162

中文期刊名：商业经济研究

外文期刊名：Journal of Commercial Economics

收录：;北大核心:【北大核心2023】；

基金：国家社会科学基金项目“新时代历史街区复兴的动力机制与路径选择研究”(22BJY249);北京国际商贸中心研究基地项目“首都历史文化商业街区复兴机理与更新路径”(ZS2022B02)。

语种：中文

中文关键词：温度;零售商;多级编码;案例;超市发

摘要：实体零售是引导生产、扩大消费的重要载体,新零售的发展对实体零售业带来挑战,消费升级、数字经济发展进一步加重了实体零售经营压力。实体零售只有做到更加个性化、亲情化,呈现“温度”,才能在激烈的竞争中脱颖而出。本文以国有企业超市发为例,依据“人货场”要素和国有体制、企业家精神,基于扎根理论进行多级编码,构建超市发做有温度的零售商理论模型,归纳总结超市发做有温度的零售商体现在:人、货、场、国有体制和先进企业家精神五个维度。研究发现这五个维度之间彼此相互联系和相互作用,使超市发成为有温度的零售商。