文献类型：期刊文献

中文题名：零售企业服务营销存在的问题及对策

作者：叶敏[1]

第一作者：叶敏

机构：[1]北京联合大学管理学院

第一机构：北京联合大学管理学院

年份：2014

卷号：0

期号：1Z

起止页码：50-51

中文期刊名：中国经贸导刊

外文期刊名：China Economic & Trade Herald

语种：中文

中文关键词：服务营销;零售企业;发展策略

摘要：近年来,我国零售业的发展非常迅速,零售市场竞争环境也日趋激烈,服务营销在零售企业中的作用越来越重要,但零售企业在实施服务营销方面仍存在诸多问题,为此提出零售企业服务营销的发展思路和对策,力图为我国零售企业增强竞争优势提供借鉴。