文献类型：期刊文献

中文题名：物业管理创新性服务研究

作者：张峰[1];孟娜[1]

第一作者：张峰

机构：[1]北京联合大学管理学院

第一机构：北京联合大学管理学院

年份：2007

卷号：0

期号：6

起止页码：97-99

中文期刊名：管理观察

语种：中文

中文关键词：物业管理;创新性服务

摘要：在分析物业管理迅速崛起过程中出现的体制、纠纷、物业管理运作中各方行为不规范、物业管理从业者的素质不高等诸多问题的基础上,提出了服务创新的建议。