文献类型：期刊文献

中文题名：基于创造客户价值的IT项目需求分析

作者：李英侠[1];张金兰[2];沈光[3]

第一作者：李英侠

机构：[1]北京联合大学管理学院,北京100101;[2]中国科学院研究生院管理学院,北京100080;[3]民航华北空管局技术保障中心,北京100621

第一机构：北京联合大学管理学院

年份：2009

期号：2

起止页码：34-37

中文期刊名：项目管理技术

外文期刊名：Project Management Technology

语种：中文

中文关键词：IT项目;客户价值;需求分析;风险

摘要：探讨通过IT项目经理构建以信任为特征的客户合作关系，并以此为出发点，结合某民航PMIS项目实例，将项目柔性需求和风险分析引入客户价值模型，给出了基于创造客户价值的IT项目需求分析思路和方法框架，对于完善价值工程方法和提高我国IT项目管理水平有一定参考价值。