文献类型：期刊文献

中文题名：电子商务服务水平管理国内外对比分析

英文题名：Domestic and abroad electronic commerce service level management comparative analysis

作者：薛万欣[1];陈晨[1];王晓红[1]

第一作者：薛万欣

机构：[1]北京联合大学管理学院

第一机构：北京联合大学管理学院

年份：2007

期号：5

起止页码：93-95

中文期刊名：农业网络信息

外文期刊名：Agriculture Network Information

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库

语种：中文

中文关键词：服务水平管理;服务水平目标;服务水平协议

外文关键词：Service level management; Service level objectives; Service level agreement

摘要：本文通过对比分析电子商务国内外服务水平管理的发展状况、服务水平管理产生的原因、服务水平管理的实施等,旨在找出我国与国外服务水平管理存在的差距,给出合理的建议与措施,进而促进我国电子商务的发展。
Development, reason, and application of electronic commerce are analyzed Due to the difference between domestic and abroad, some suggestions were given, which will do good to development of electronic commerce in China.