文献类型：期刊文献

中文题名：基于关联分析的数据挖掘在CRM中的应用

作者：沈晓平[1];陈建斌[1]

机构：[1]北京联合大学商务学院

第一机构：北京联合大学商务学院

年份：2009

期号：6

起止页码：84-85

中文期刊名：商场现代化

外文期刊名：Market Modernization

语种：中文

中文关键词：数据挖掘;关联分析;CRM

摘要：随着数据挖掘在企业客户关系管理中应用的深入,关联分析越来越成为企业在CRM中应用最广泛的数据挖掘方法和模式。本文以一家企业CRM关联分析为例,围绕关联分析实践了数据挖掘的过程,指明了该过程的意义,并结合挖掘结果分析了该企业CRM的工作重点。