文献类型：期刊文献

中文题名：基于ITIL模型的ERP系统运营维护人员配置研究

作者：黄艳[1];王永萍[1];任成梅[1]

第一作者：黄艳

机构：[1]北京联合大学管理学院

第一机构：北京联合大学管理学院

年份：2011

期号：11

起止页码：126-127

中文期刊名：财会通讯：上

收录：北大核心:【北大核心2008】；

语种：中文

中文关键词：ERP系统;运营维护;人员配置;ITIL;生命周期理论;模型;ERP实施;系统规划

摘要：根据生命周期理论，ERP系统的周期可划分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运营维护。前四个阶段属于ERP系统开发的范畴，通常能够得到高度重视。运营维护阶段最容易被忽视，而该阶段工作的好坏往往是决定ERP系统能否在企业正常使用的关键。所以ERP实施阶段的成功只是ERP运用的开始，