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基于文本挖掘的B2C购物网站在线评论内容特征分析被引量：9收藏 分享
作者：董爽 王晓红 葛争红
机构：北京联合大学管理学院;北京联合大学生物化学工程学院
来源：《图书馆理论与实践》  2017
关键词：在线评论  内容特征  购物网站  文本挖掘  
摘要：基于文本挖掘和定量分析研究三个B2C购物网站在线评论的内容特征。通过高频词进行在线评论内容特征分析得出,购物网站的用户群体更多关注手机的商品特征和情感表达,而对服务特征的关注相对较少。通过分析网站间高频词的相关性与差异性...
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